TTD·研習(xí)丨TTD空(kōng)間(jiān)設計(jì)α←λΩ的(de)遠(yuǎn)程辦公學習(xí)及實踐 γ

01

TTD本至設計(jì)的(de)特殊時(shí)期擁抱互聯網

新冠疫情來(lái)勢洶洶的(de)到(dào)來(lái)¥φ，使14億中國(guó)人(rén)頓時(shí)進入  ♠"與病毒“史詩級”的(de)對(duì)抗。

遠(yuǎn)程辦公模式是(shì)企業(yè)和(↕§hé)個(gè)人(rén)響應政府延期複工(✔✘₩gōng)的(de)最優方式。

室內(nèi)空(kōng)間(jiān)設€ ≈計(jì)屬于以腦(nǎo)力和(hé)創意為(wèi)主的(de)行(λ♥xíng)業(yè)，已經有(yǒu)足夠的(d<→e)方法論和(hé)基礎設施，讓遠(yuǎn)程工(gōng)作(zu§εò)的(de)效率不(bù)比傳統模式差≠>，有(yǒu)時(shí)候甚至能(né±₹שng)有(yǒu)更好(hǎo)的(de)效率。

TTD本至設計(jì)團隊快(kuài)速€Ωδ進入遠(yuǎn)程辦公的(de)狀态，各種不(bù)适和(hé)各種bu↓<↓g接踵而來(lái)，這(zhè)也(yě)逼得(de)我們不(bù)斷在•₽♣σ學習(xí)中成長(cháng)。最近(jì≤☆n)在閱讀(dú)的(de)陳陽老(lǎo)✔σ師(shī)的(de)《這(zhè)些(xiē)年(nián)飄過的>™γ✘(de)那(nà)些(xiē)詞》、混沌大(dà)學研習(xí)社以及黃β£(huáng)東(dōng)旭前輩的(de)遠(yuǎn)程辦公方式★‌‍的(de)經驗之談，受益匪淺。在此做(zuò)一(yī)些(xiē)總¥™™結，與大(dà)家(jiā)一(yī)起探討(‌→tǎo)，希望能(néng)在遠(yuǎn‌©☆•)程辦公的(de)路(lù)上(shàng)快(kuài)速提→≈高(gāo)設計(jì)團隊效率。

02

遠(yuǎn)程辦公是(shì)否可(kě)以讓設計(jì)公司有(yǒ☆™u)更好(hǎo)發展

新冠使我們這(zhè)群感性的(de)“藝術(shù)家(jiā)“思維σα轉向理(lǐ)性的(de)底層邏輯思考，

如(rú)果轉向遠(yuǎn)程辦公設計(jì)公司的(de)哪些(xiē)&δ≥λ方面可(kě)以更好(hǎo)？

人(rén)才：對(duì)于人(rén)才的(de)招聘可(kě)÷←₽以實現(xiàn)跨地(dì)域。如(rú←α®∞)果可(kě)以，選擇的(de)範圍是(shì)全球。

效率：效率更高(gāo)，讓設計(jì)師(shī)更加專注任務和₩•±♣(hé)結果，減少(shǎo)中斷和(hé)工&‍€(gōng)作(zuò)中的(de)穿插。

成本：節省成本，通(tōng)勤和(hé)辦公室的(de)←♠ש開(kāi)支減少(shǎo)。擴張新市(shε§✔ì)場(chǎng)開(kāi)分(fēn)公司的(de)成本減少(shǎ ₩•o)。

人(rén)性化(huà)：城(chéng)市(shì)個(β←gè)性化(huà)生(shēng)活方∑≤式時(shí)代來(lái)臨，設計(jì)師(shī)提前進入他λ£¥(tā)們想要(yào)的(de)個(gè)性化(huà)生(shēng)$€™活，打造健康的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)，☆§→減少(shǎo)辦公室政治，更好(hǎo)平衡家(jiā)庭和(hé)工(g>≤<∞ōng)作(zuò)。

03

遠(yuǎn)程辦公文(wén)化(huà)及管理(lǐ)哲學₹≠§→

由于員(yuán)工(gōng)沒能(néng)經常聚在一(Ω<±yī)起，公司的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)及管理(l₩‍₽ǐ)哲學也(yě)變得(de)更加重要(yào)，≥$®

當我們還(hái)是(shì)小(xiǎo)團隊時(shí)，或許不(bù™₹≤λ)需要(yào)考慮，

但(dàn)隻要(yào)公司還(hái)在不(bù)斷擴大(dà)，

或許這(zhè)也(yě)是(shì)我們在做(zuò)設計♥®₹(jì)的(de)管理(lǐ)者不(bù)得(d♥₽€e)不(bù)考慮的(de)問(wèn)題。

在此借鑒陳陽老(lǎo)師(shī)和(hé)混沌大(dà)學李善友(↑±≈yǒu)的(de)觀點闡述。

願景是(shì)最強大(dà)的(de)管↑→​理(lǐ)工(gōng)具。

人(rén)才：管理(lǐ)層是(shì©↓)否重視(shì)人(rén)才的(de)招聘，一®→(yī)天花(huā)多(duō)少(shǎo)時(shí)間(jiān≠€÷÷)招聘顯得(de)尤其重要(yào)。創始人(rén)需要(yào§★)炸開(kāi)優秀人(rén)才的(de)金(jīn)"φ≤×字塔的(de)塔尖，提高(gāo)人(rén)才濃↑<度。

pingCAP黃(huáng)東(dōng)旭老¥‍(lǎo)師(shī)他(tā)的(de)5年(nián)遠(yuǎn)程辦✘‍∏'公實踐告訴我們他(tā)的(de)企業(yè)文(wén)化(huàαΩ)是(shì)自(zì)驅的(de)管理(lǐ)思維而非傳統的(de)監管思$♥維。陳陽老(lǎo)師(shī)認為(w♣₩β•èi)設計(jì)公司是(shì)一(yī)個(gè)生•α↑(shēng)态組織。

管理(lǐ)者思維轉變，從(cóng)監© ←管改變為(wèi)自(zì)趨式管理(lǐ)結合，是(shì)壹個(g"≥è)有(yǒu)機(jī)組織和(hé)生(shēng)态組Ω∑φγ織，本至設計(jì)TTD把公司當成一(yī)個(gè)有(♥∑‍yǒu)機(jī)的(de)生(shēng)物(wù)體(tǐ)，團隊的(d←¥e)個(gè)體(tǐ)是(shì)有(yǒu)生(shē¥•Ω£ng)命力的(de)細胞，他(tā)們要(yào)有(yǒu)足夠的(↑•de)主觀能(néng)動性，可(kě)以 ≤新陳代謝(xiè)，可(kě)以變異，可(kě)以<​遺傳，可(kě)生(shēng)長(cháng)，可(k✘©σě)以在某些(xiē)點上(shàng)獲得(de)單點破，從(cóng)✘  而演變成公司的(de)第二生(shēng)長×β<(cháng)曲線。

世界上(shàng)沒有(yǒu)永動力，隻有(yǒu)不(bù)會×♥ ¶(huì)毀滅的(de)細胞組織。

例如(rú)細菌就(jiù)是(shì)不(bù)會(huì)₩ε被消滅，它隻會(huì)調節我們的(de)身(shēn)體(tǐ)φα直到(dào)和(hé)其它細胞和(hé)平相(xiàn↕✔g)處。

生(shēng)态組織是(shì)會(huì)不(bù)斷>÷γ主動性的(de)演變的(de)。

04

遠(yuǎn)程環境下(xià)的(de)目标管理(lǐ)

設計(jì)項目遠(yuǎn)程辦公：

我們首先要(yào)解決的(de)是(shì)要(¥"≠λyào)建立遠(yuǎn)程、可(kě)操作(zuò)的(d">​πe)更加清晰的(de)、

高(gāo)效的(de)目标和(hé)計(jì)劃管理(lǐ)。

目前我們TTD也(yě)是(shì)依賴OKR這(zhèε∏)個(gè)工(gōng)具進行(xíng)公司以及團β®ε隊的(de)目标管理(lǐ)，

OKR也(yě)是(shì)pingCAD以及國(guó)內(nèi)外(w¥αài)很(hěn)多(duō)互聯網公司越來(lái)越流行(xíng)的(d ♦e)目标管理(lǐ)工(gōng)具。

組織能(néng)力是(shì)一(yī)個(gè)企業(y↔±←σè)的(de)關鍵力之一(yī)，從(có↕ ng)信任出發，構建學習(xí)型、分(fēn)享型組織

構建明(míng)主開(kāi)放(fàng)信任的(de)辦公•≈制(zhì)度

組織架構扁平化(huà)，不(bù)要(yào)分(f₹σ'£ēn)太多(duō)層級。

小(xiǎo)團隊協作(zuò)，初級員(yuán)工(gōng)盡量不(bù® ±)跨團隊。

OKR管理(lǐ)方式，OKR不(bù)能(néng)用(yòng)λ‍↓ε來(lái)考核，KPI拆解不(bù)合理(lǐ)，跨團隊會(huì)形成內↔¶δ‌(nèi)耗的(de)情況。

避免成為(wèi)單點所有(yǒu)的(™ ↔'de)職能(néng)必須要(yào)有(yǒu)副本。不(bù)能(né→​ng)有(yǒu)單點故障。

manager公司的(de)腰部力量非常重要(¶δyào)

manager懂(dǒng)得(de)抓重點。抓頭抓尾，确保有(yǒu)效溝←↑£通(tōng)信息傳達不(bù)失真。你(nǐ)的(de)設計(jì)師(shφ€↑ī)完成的(de)設計(jì)任務的(de)完成度跟你(✔↕πnǐ)溝通(tōng)的(de)信息的(de)百分(fēn)比直δ€​接相(xiàng)關，你(nǐ)說(shuō)的(de)越清晰，設計(j±§ì)結果越接近(jìn)你(nǐ)想要(yào)的(de)。

manager必須懂(dǒng)得(de)附能(néng)，自(zì∑☆)身(shēn)能(néng)力要(yào← <)教會(huì)團隊。

manager對(duì)設計(jì)任務拆解要(yào)有(yǒ↓♣u)足夠顆粒度。

manager沒必要(yào)了(le)解全部信息的(de)細☆>節，更重要(yào)是(shì)要(yào)關注風(fēng)險點 ♠。

05

遠(yuǎn)程辦公的(de)會(huì)議(yì)溝通(tōngσ≈)及工(gōng)作(zuò)實踐

遠(yuǎn)程的(de)團隊中，溝通(tōng)這(zhè)件(÷"jiàn)事(shì)需要(yào)做(zuò)得(de)更加透λ☆ "明(míng)，

溝通(tōng)的(de)意義在于信息拉平确保

有(yǒu)效溝通(tōng)信息傳達不(bù)失真。

遠(yuǎn)程會(huì)議(yì)，在會(huì)前要(yào)發agen≠✔da會(huì)後發meeting notes給參會(huì)人(rén↕∞)，并記錄在wiki中。

固定周會(huì)，會(huì)議(yì)可(kě)參照‍≈•(zhào)亞馬遜的(de)兩個(gè)披±​εα薩原則盡量不(bù)超10個(gè)人(ré←↕n)的(de)會(huì)議(yì)。

manager不(bù)要(yào)在會(huì)議ε¥(yì)上(shàng)做(zuò)重要(yào)決策，線下(xiφ♠₹♥à)全面了(le)解清楚在做(zuò)決策。

月(yuè)為(wèi)單位開(kāi)全員(yuán)大(dà)會(≤∞π¥huì)。創始人(rén)可(kě)以答(dá)疑匿名♦λ™提問(wèn)。

工(gōng)作(zuò)實踐中的(de)技(jì)巧：飽和(hé)ππ式溝通(tōng)尤其重要(yào)，

最大(dà)限度的(de)透明(míng)化(huà)我們的(de☆≥π‍)項目信息，做(zuò)到(dào)文(wén)檔化(hu☆ à)，可(kě)追索，可(kě)遺傳。

做(zuò)到(dào)隻要(yào)新員(yuán)工¥™ (gōng)來(lái)到(dào)，打開(kāi)文(wén)檔就(↓γ ✘jiù)清晰知(zhī)道(dào)項目情況，馬上(shàng)能(n♠↕σ éng)上(shàng)手。

實體(tǐ)辦公室也(yě)存在的(de)✔•必要(yào)性

作(zuò)為(wèi)主體(tǐ)存在，主要(y>π♠ào)作(zuò)為(wèi)行(xíng)政和(hé)後勤≠✘的(de)辦公點

兼顧區(qū)域性的(de)接待及區(qū)域性的(de)甲方會(¥±huì)議(yì)

材料中心，工(gōng)坊，數(shù)據庫的(de)載體$¶"φ(tǐ)

wokeshop空(kōng)間(jiān)

娛樂(yuè)、休閑、交流空(kōng)間(ji®÷‍ān)

06

遠(yuǎn)程辦公的(de)的(de)工 Ω'÷(gōng)作(zuò)建議(yì)及要(yà♦™βγo)避開(kāi)的(de)坑

Tips

要(yào)有(yǒu)儀式感、正常作(zuò)息、刮胡子(zǐ)、千萬别睡(¥₹ "shuì)著(zhe)開(kāi)會(huìβ®♠≈)

用(yòng)日(rì)曆工(gōng)具來(lái)管理(lǐ)自(σ"zì)己的(de)時(shí)間(jiān)

最好(hǎo)有(yǒu)獨立的(de)辦公，書(shū)房(fáng)、咖"★啡廳、共享辦公場(chǎng)所等

坑

信息碎片化(huà)

在家(jiā)辦公容易過勞，要(yào)平衡好(hǎo)家(&$jiā)庭時(shí)間(jiān)和(®ε​hé)工(gōng)作(zuò)時(shí)間(ε''≠jiān)，避免24小(xiǎo)時(shí)工(gōng)作(zu'§ò)

在家(jiā)辦公常常會(huì)有(yǒu)孤獨感，可(kě£δ¶")增加聯系及討(tǎo)論，或可(kě)以到(dào)咖啡廳等移動辦公場(ch♣←©αǎng)所辦公

避免在線文(wén)字的(de)情緒化(δ®≈↕huà)

工(gōng)具可(kě)以根據實際需求選擇

公開(kāi)的(de)RFC，社區(qū)Issue反饋，産品發布∞‍"，Code Review等。

Zoom：在線會(huì)議(yì)。

Slack：即時(shí)通(tōng)訊，機(jī)器(λσqì)人(rén)消息中樞。

微(wēi)信、企業(yè)微(wēi)信：即時(shí)通(σ♠ §tōng)訊

在線文(wén)檔：文(wén)檔協作(zuò)，幻燈σ↔片，表格。

郵件(jiàn)，日(rì)曆。

Confluence：內(nèi)部的(de)文(wén)檔，包括已成型的₩γ(de)設計(jì)文(wén)檔（如(rú)內(nèi)部的(₩₹"Ωde)RFC文(wén)檔），Wiki等。

Jira:Bug和(hé)Milestone跟蹤。

Trello：廣告牌，記錄壹些(xiē)重要(yào)客戶©‍和(hé)事(shì)件(jiàn)的(de)備忘。π​✔

疫情還(hái)在繼續，宅著(zhe)就(jiù)Ωσ是(shì)防疫，健康工(gōng)作(zuò)兩不(bù)誤，堅持就(jβ£≤iù)是(shì)勝利！

TTD本至小(xiǎo)夥伴在家(jiā)努力辦公中，對(duì)客戶'¶✘負責，對(duì)設計(jì)負責，對(duì)社↕♦±÷會(huì)負責！